Este jueves 4 de enero, diversos usuarios de BBVA México dieron a conocer que la aplicación móvil del banco ha presentado fallas. Lo que ha impedido que realicen pagos o transferencias.
Desde las primeras horas del día, los clientes notificaron que un mensaje con la leyenda “Operación no realizada” se mostraba en la app al intentar utilizarla.
BBVA México comunicó a través de su cuenta oficial de “X” que están presentando fallas en su aplicación.
“BBVA México informa a todos sus usuarios que estamos presentando fallas en nuestra App BBVA.
Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes y dar curso a las operaciones que nuestros usuarios requieren.
Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados”, se lee en el comunicado.
El banco aseguró que ya está trabajando en la solución de los problemas técnicos, aunque el descontento parce crecer, pues clientes muestran su descontento al asegurar que las fallas con la app son cada vez más constantes.
BBVA México no ha proporcionado una solución específica para la resolución de estos problemas, dejando a los usuarios a la espera de una actualización sobre el estado de la aplicación móvil.
Este tipo de situaciones destacan la importancia de la confiabilidad de las aplicaciones financieras; pues en un entorno cada vez más digitalizado la agilidad e inmediatez son primordiales.
